室蘭市御崎町のお悩みSEO事例

室蘭市御崎町で小料理屋を営むお客様より、Web集客についてのご相談をいただきました。具体的には、ホームページのアクセス数を増やし、そこから新規のお客様を実店舗へ誘導したいというご希望でした。また、コストを抑えた方法を求められており、弊社の「LOCASEO」を活用した集客プランに関心をお寄せいただきました。

まず、弊社ではお客様の目的や現状について詳細にヒアリングを行い、最適な解決策を模索しました。ただし、小料理屋のような飲食店業界においては、SEO施策が直接的な集客効果に結びつきにくいという課題があります。その理由として、飲食店検索の多くが「ホットペッパー」や「ぐるなび」といった大手プラットフォームに占有されており、自社のみでのSEO対策では十分な成果を得るのが難しい状況であることが挙げられます。

このような背景を踏まえ、弊社では「LOCASEO」の導入をお断りするという判断に至りました。これは、お客様に無駄なコストをかけさせることなく、より効果的な施策を模索するべきだと考えたためです。私たちは、お客様と真摯に向き合う企業として、期待する成果が得られない提案は控えるべきだと捉えています。しかし、集客の課題をそのまま放置するわけにはいきません。そのため、別の角度から有効なアプローチを検討し、具体的な提案を行うことにしました。

そこで、注目したのがSNSを活用した集客戦略です。小料理屋のような地域に根ざした店舗では、親しみやすさや料理の魅力をダイレクトに伝えられるSNSが非常に有効なツールとなります。たとえば、料理の写真や季節の特別メニューを投稿することで視覚的に訴求し、店舗の魅力を伝えることができます。また、地元のイベント情報と関連付けた投稿を行えば、地域の方々とのつながりを深める効果も期待できるでしょう。

ただし、弊社はSNS運用の専門知識やノウハウを持ち合わせていないため、運用については信頼できる外部パートナーをご紹介させていただきました。このパートナー企業はSNSコンサルティングを専門としており、弊社とも業務提携の実績があるため、安心してお任せいただけると確信しています。お客様もこの提案を前向きに受け止めてくださり、具体的な運用方法についてさらに話し合いを進めることになりました。

今回のご相談を通じて、私たちはお客様のニーズに真摯に応える姿勢と、最適な解決策を提案する重要性を改めて実感しました。たとえ自社のサービスを直接ご提供できない場合であっても、適切な選択肢や手段を提示することで信頼関係を築くことができると考えています。今後もお客様一人ひとりに寄り添いながら、最良のサポートを提供してまいります。何かお困りの際には、どうぞお気軽にご相談ください。