三原市鉢ケ峰町のお悩みSEO事例

三原市鉢ケ峰町にある中華料理店の担当部署様より、店舗への新規顧客を呼び込むためのWeb集客についてご相談をいただきました。お客様の目標は、インターネットを活用してより多くの方にお店を知っていただき、実際の来店につなげることです。その手段として、制作から運用まで無料で提供される「LOCASEO」サービスの利用を検討されているとのことでした。

私たちはまず、「SEOを活用して店舗への集客を図る」というお客様の考えについて、客観的な見解をお伝えしました。SEO対策とは、インターネット上の情報を検索結果で上位に表示させるための施策ですが、飲食業界では特に、大型の飲食メディアやポータルサイトが検索上位を占めることが多い現状があります。そのため、個別店舗がその競争に勝つことは非常に難易度が高くなっています。中華料理店様のようなリアル店舗において、SEOだけでの集客を目指すのは現実的ではなく、コストや労力をかけても見合った成果を得るのは難しいと判断しました。

こうした背景から、私たちはSEOを主要な手段とする選択肢をお断りする形を取りました。お客様にとってメリットの薄い提案を行うことは、信頼関係を損なう恐れがあるためです。それよりも、お客様の目標を達成するために効果的な方法を模索し、一緒に考えることが重要だと考えました。

そこで、SEO以外の集客手段として、SNSの活用をご提案しました。SNSを通じて日々のメニューや季節のおすすめ料理など、お店の魅力や新しい情報を発信することで、地域の方々にお店の存在をより身近に感じていただけます。また、写真や動画を活用することで目を引く投稿が可能となり、SNSを利用する潜在顧客へのリーチも広がります。SNSマーケティングは、地元に根ざした飲食店のようなビジネスと非常に相性が良い手法です。

ただし、SNS運用は私たちの専門分野ではないため、この分野に強みを持つフリーランスのマーケターをご紹介しました。信頼できるパートナーの力を借りることで、より効果的な集客が期待できると考えています。この提案に対し、お客様も前向きにご検討いただける姿勢を見せてくださいました。

今回のご相談を通じて、私たちは改めて、お客様の課題に対して正直であることの重要性を実感しました。すべての要望に対し弊社内で対応することは難しい場合もありますが、お客様のニーズをしっかりと理解した上で、適切な解決策を見つけるお手伝いをすることが私たちの使命です。これからもお気軽にご相談いただければ幸いです。お客様のビジネス成功のために、最善を尽くしてまいります。