いわき市四倉町名木のお悩みSEO事例

いわき市四倉町でパン屋を営む経営者の方から、オンライン集客の強化を目指したいとのご相談をいただきました。その中で、無料で運用可能なLOCASEOサービスを活用したいという具体的なご要望がありました。この経営者の方は、新規店舗の集客を伸ばすという明確な目標を掲げておられたため、私たちはまず、飲食店の集客におけるSEO施策の効果を丁寧に分析し、その結果を共有しました。

分析の結果、飲食店の来店促進を目的としたSEO対策では、大型の飲食ポータルサイトとの競争が避けられず、期待する成果を得ることが難しいという結論に至りました。特に、検索結果の上位を「ぐるなび」や「ホットペッパー」といった大手プラットフォームが占めている現状を踏まえると、個別の店舗がSEOで目立つことは現実的ではありません。このため、当社のLOCASEOサービスではお客様の目標を十分にサポートするのが難しいと判断し、サービスの提供をお断りするという決断をいたしました。この判断には、「成果が期待できない提案を行うことでお客様との信頼関係を損なうリスクを回避したい」という意図がありました。

しかし、私たちはそこで終わることなく、他の可能性を模索しました。オンライン集客にはSEO以外にも有効な手段が存在します。その一つが、SNSを活用した運用です。特に飲食店の場合、店舗独自の魅力や商品のこだわりを直接発信できるSNSは、新規顧客の興味を引きつけ、リピーターを増やす強力なツールとなります。このパン屋様の場合でも、地元の特色や商品の魅力をSNSで発信することで、効果的な集客が期待できると考えました。

当社ではSNS運用の専門的なサポートは行っておりませんが、信頼できる提携パートナーをご紹介することで、引き続きお客様をサポートする体制を整えました。このパートナーは、SNS運用に関する豊富な知識と経験を持ち、多くの飲食店で成功を収めてきた実績があります。お客様にこの提案をお伝えしたところ、非常に前向きに受け止めていただき、今後の進展に期待を寄せていただけました。

私たちは、常にお客様に対して正直であることを大切にしています。そのため、成果が期待できない施策を無理に提案することはありません。一方で、お客様の目標達成を全力でサポートするために、別の視点から解決策を模索し、信頼できるパートナーとのつながりを提供しています。今回のケースでも、この姿勢が結果としてお客様の信頼につながったと感じています。

今後も、お客様からのご相談には真摯に向き合い、それぞれに最適な提案を届けられるよう努めてまいります。何かお困りのことがあれば、ぜひお気軽にご相談ください。